سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، بحيث إذا لم يكن عميلنا راضيًا عن أي منتج حصل عليه ، فيمكنه استرداد أمواله دون أي متاعب. المتطلبات الوحيدة لسياسة الإرجاع هي:
– أن يكون المنتج في عبوته.
– بدون أي كسر أو حالة تهالك.
– يجب أن يبدو غير مستخدم ولا يسبب ضررًا.
ملاحظة: لا يوجد استرجاع او استبدال على المجوهرات المخصصة او الخواتم المخصصة (مثل نقش أي اسم على خاتم)
ملاحظة: الطلبات التي تحتوي على قسيمة خصم غير مؤهلة للإرجاع. إنها عملية بيع تحدث مرة واحدة فقط في السنة ، حيث يتم تخفيض منتجاتنا بشكل كبير إلى أدنى الأسعار منذ عام حتى الآن للاحتفال بـافتتاح متجرنا.
من يدفع تكلفة إعادة الشحن؟
إذا كنت تسترجع منتجاً لأنه وصل تالفًا أو به عيب أو ليس كما هو موصوف او في حاله وصول طلب غير الطلب الذي اخترته في سله مشترياتك ، فإن متجر “كالنور” مسؤول عن تكاليف إعادة الشحن. اما إذا غيرت رأيك فجاة دون سبب من الاسباب السابقه، فستكون مسؤولاً عن رسوم إعادة الشحن.
كم تكلفة بطاقة الإرجاع إذا دفعت مقابل ذلك؟
| المدة حسب البلد | وقت التسليم 7 – 15 ايام |
| اليمن – صنعاء | 2 دولار |
| محافظات اليمن الاَخرى | 3 دولار |
| السعوديه – الرياض/جده | 50 دولار |
| محافظات السعودية الاَخرى | 40 دولار |
| عمان | 50 دولار |
| الدول الاَخرى | 75 دولار |
طريقة الاسترداد
سنقوم برد طلبك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
بطاقة الائتمان: يستغرق استرداد الأموال من 3 إلى 5 أيام عمل.
معالجة التحصيل والإرجاع
يرجى إرسال بريد إلكتروني حول مشكلتك قبل تقديم المرتجعات ، وستتمكن من إرجاع منتجك بنقرة واحدة فقط عندما ترسل العنصر الخاص بك مرة أخرى وتحتاج إلى استرداد ، سيتم تقييم العنصر بحثًا عن أي ضرر من خلال تركيزنا على الرضا ، وسيتم إعداد رد أموالك على الفور إلى التأشيرة الخاصة بك في غضون 7 إلى 10 أيام عمل.
تفاصيل المنتج المرجوع