التعليمات

نعم ، نحن نتكلف بشحن منتجاتنا الى دول مخصصة وهيا الدول التي لا تمنع دخول منتجاتنا، ايضاً لدول التي تقوم بتسهيلات معاملات الشحن ولا تسبب تأخير في المعاملة، لمعرفة أسعار الشحن والدول التي نشحن اليها اضغط هنا.

اذا تلقيت طلبًا مختلفًا عما طلبته ، أو إذا كان المنتج به عيب فني ، فيمكنك إرجاع الطلب في غضون 30 يومًا ، ونحن من سندفع رسوم الشحن ، مزيد من التفاصيل.

1- التحويل البنكي” إلى حسابنا في بنك الكريمي وهذا الخدمه متوفر في اليمن والسعودية فقط.

2- ويسترن يونيون ، موني جرام ” وهذه الخدمة متوفرة في كافة الدول التي نشحن إليها.

4- الدفع عند الاستلام” وهذه الخدمة متوفرة فقط في مدينة صنعاء.

لديك طريقتان لإرسال الأموال إلينا عبر ويسترن يونيون ، إذا لم تتمكن من الإرسال بالطريقة الأولى ، يمكنك تجربة الطريقة الثانية

• الطريقة الاولى إرسال الأموال عبر الإنترنت ، باتباع الخطوات التالية.

1. انتقل الى موقع ويسترن يونيون الرسمي بضغط على الرابط التالي https://www.westernunion.com/ca/en/home.html
2. تسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك. إذا لم يكن لديك ملف تعريف ، يرجى التسجيل مجانًا.
3. اختر الدولة وهيا (اليمن) ، ثم أدخل المبلغ الذي تريد إرساله ، وطريقة التسليم (نقدًا).
4. أدخل اسم المستلم وهو YASER ADEL MOHAMMED SHARHAN
5. ادفع ببطاقتك.
6. سوف تحصل على تأكيد عبر البريد الإلكتروني. وسوف تحصل على رقم التتبع (MTCN) 
7. انتقل الى صفحة الخروج  وشاركنا اسم المرسل ورقم هاتف المرسل ورقم التتبع

• الطريقة الثانية إرسال الأموال عبر زيارة اقرب فرع ، باتباع الخطوات التالية.

1. ابحث عن اقرب فرع ويسترن يونيون في خرائط جوجل
2. قم بإحضار بطاقة هويتك، تأكد من أنها سارية المفعول
3. تقديم اسم المستلم بالكامل وهو YASER ADEL MOHAMMED SHARHAN ، بالإضافة للبلد وهو اليمن
4. تقديم لمبلغ المراد تحويله، بالإضافة لرسوم التحويل
5. ملء استمارة الإرسال إن وُجِدت

6. استلام إيصال العملية وبلغنا بالرقم المرجعي المكون من 8 أرقام لنتمكن من إستلام الحوالة من أي وكيل ويسترن يونيون

لديك طريقتان لإرسال الأموال إلينا عبر موني جرام ، إذا لم تتمكن من الإرسال بالطريقة الأولى ، يمكنك تجربة الطريقة الثانية

• الطريقة الاولى إرسال الأموال عبر الإنترنت ، باتباع الخطوات التالية.

1. انتقل الى موقع موني جرام الرسمي بضغط على الرابط التالي https://www.moneygram.com/mgo/us/en/
2. تسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك. إذا لم يكن لديك ملف تعريف ، يرجى التسجيل مجانًا.
3. اختر الدولة وهيا (اليمن) ، ثم أدخل المبلغ الذي تريد إرساله ، وطريقة التسليم (نقدًا).
4. أدخل اسم المستلم وهو YASER ADEL MOHAMMED SHARHAN
5. ادفع ببطاقتك.
6. سوف تحصل على تأكيد عبر البريد الإلكتروني. وسوف تحصل على رقم التتبع (MTCN) 
7. انتقل الى صفحة الخروج  وشاركتا اسم المرسل ورقم هاتف المرسل ورقم التتبع

• الطريقة الثانية إرسال الأموال عبر زيارة اقرب فرع ، باتباع الخطوات التالية.

1. ابحث عن اقرب فرع موني جرام في خرائط جوجل
2. قم بإحضار بطاقة هويتك، تأكد من أنها سارية المفعول
3. تقديم اسم المستلم بالكامل وهو YASER ADEL MOHAMMED SHARHAN ، بالإضافة للبلد وهو اليمن
4. تقديم لمبلغ المراد تحويله، بالإضافة لرسوم التحويل
5. ملء استمارة الإرسال إن وُجِدت

6. استلام إيصال العملية وبلغنا بالرقم المرجعي المكون من 8 أرقام لنتمكن من إستلام الحوالة من أي وكيل موني جرام.

• بنك انجاز من نقاط البيع أو الصراف الآلي أو جهاز الخدمة الذاتية أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
• بنك فوري من الصراف الآلي، أو الموقع الإلكتروني، أو التطبيق.
• مصرف الإنماء من الصراف الآلي، أو من التطبيق.
• بنك كويك باي من الصراف الآلي، أو الهاتف الأرضي، أو الموقع الإلكتروني، أو التطبيق.

جميع منتجاتنا متوفرة في المخزن ، حسب الكمية المحددة في كل منتج، سوف نرسل طلبك في نفس اليوم الذي تقدم فيه الطلب.

يمتلك متجرنا عبر الإنترنت شهادة SSL التي توفر أعلى مستوى من التشفير الأمني ​​لعملائنا. 

نحن نتمنى أن نشحن منتجاتنا إلى كافة دول العالم ، ولكن الموضوع خارج عن سيطرتنا ، نحن نشحن للدول التي تحدده شركة DHL فقط وذالك بسبب الوضع في اليمن .

بعد اكتمال الطلب بنجاح ، سيتم إرسال رقم التتبع الخاص بك إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في طلبك. نحن أيضًا نتتبع طلبك ونبذل قصارى جهدنا للحصول على طلبك في أقرب وقت ممكن.

إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر لأنه لا يتطابق مع وصف المنتج ، أو إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا ، فإن “كالنور” هو المسؤول عن إعادة تكاليف الشحن إلى جميع البلدان. ولكن إذا غيرت رأيك دون أي سبب ، فستكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة الشحن.

سنقوم برد اموالك بنفس الطريقه التي تم الدفع بها، عادةً ما تستغرق عمليات رد الأموال من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حسابك المصرفي.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلبك ، يرجى الاتصال بنا على الفور. بمجرد أن يقوم مستودعاتنا بمعالجة طلبك ، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات